Polityka prywatności

IAM FOR HOTELS | serwis www.iamforhotels.pl

Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki wyraziłeś zgodę lub na jaki pozwalają nam obowiązujące przepisy prawa. Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne do podjęcia współpracy.

Prosimy, abyś pamiętał/a, że w każdej chwili masz prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Możesz to zrobić samodzielnie, jak i korzystając z naszej pomocy, której chętnie udzielimy.

Zapewniamy Cię, że przestrzegamy restryktywnej polityki bezpieczeństwa danych osobowych. Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne i dokładamy wszelkich starań, aby poziom ten był coraz wyższy.

I. Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych (dalej „Administrator”), czyli podmiotem odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa Twoim danym osobowym jest:

Agnieszka Szklarczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Agnieszka Szklarczyk I.AM Agencja Marketingowa, ul. Czarodziejska 2b/2, 30-322 Kraków, NIP: 5521657432, REGON: 362271595

Kontakt: e-mail: [E-MAIL — np. kontakt@iamforhotels.pl, do potwierdzenia], tel. [TELEFON KONTAKTOWY].

II. Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Administrator wdrożył procedury wewnętrzne zgodne z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), które zapewniają skuteczną ochronę Twoich danych osobowych.

III. Dlaczego i o jakie Twoje dane osobowe prosimy?

A. Kontakt (formularz, e-mail, telefon)

1. imię i nazwisko — niezbędne do identyfikacji osoby oraz kontaktu w sprawie zapytania;
2. adres poczty elektronicznej — niezbędny do kontaktu w sprawie zapytania;
3. numer telefonu — niezbędny do kontaktu w sprawie zapytania;
4. nazwa obiektu / firmy — niezbędna do przygotowania odpowiedzi dopasowanej do Twojego hotelu.

W przypadku kontaktu telefonicznego przetwarzamy jedynie głos klienta, który także jest daną osobową — jest to niezbędne do komunikacji i udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

B. Rezerwacja bezpłatnej konsultacji

1. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa obiektu — niezbędne do potwierdzenia terminu i przeprowadzenia konsultacji.

C. Newsletter / materiały branżowe

1. adres poczty elektronicznej — niezbędny do przesyłania newslettera i materiałów.

D. Zawarcie umowy o świadczenie usług marketingowych

1. imię i nazwisko osoby reprezentującej — niezbędne do zawarcia umowy;
2. nazwa firmy, adres prowadzenia działalności, NIP — niezbędne do zawarcia umowy i wystawienia faktury;
3. adres poczty elektronicznej i numer telefonu — niezbędne do kontaktu w sprawie realizacji umowy.

Podane dane są przetwarzane wyłącznie we wskazanych celach i nie są wykorzystywane w żaden inny sposób.

Podstawą prawną przetwarzania danych w przypadku kontaktu oraz subskrypcji newslettera jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda). Podstawą prawną przetwarzania danych w przypadku rezerwacji konsultacji i zawarcia umowy jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem). Dane rozliczeniowe przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny).

IV. Dane pobierane automatycznie po wejściu na stronę

A. Serwer

System informatyczny, z którego korzysta serwis, automatycznie gromadzi w logach dane związane z urządzeniem, z którego korzystasz (IP, adresy pobieranych plików, adres wyjścia). Dane te gromadzone są jedynie w celach statystycznych i diagnostycznych i nie są łączone z danymi, o których mowa w części III.

B. Cookies

Serwis wykorzystuje technologię „cookies” — plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu — w celach technicznych obsługi sesji. Jeżeli nie zgadzasz się na umieszczanie cookies, możesz zablokować je w ustawieniach swojej przeglądarki; w takim przypadku nie możemy jednak zagwarantować poprawnego działania serwisu. Cookies możesz też w każdej chwili usunąć.

C. Google Analytics (cookies)

Google Analytics wykorzystuje cookies w celu umożliwienia przeanalizowania przez Administratora źródeł ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z serwisu. Google gromadzi te dane na swoich serwerach i wykorzystuje do tworzenia raportów; może przekazywać je osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana na podstawie przepisów prawa lub gdy osoby te przetwarzają informacje w imieniu Google. Dane te nie są łączone z danymi z części III.

D. Piksel Meta (Facebook)

Piksel Meta wykorzystuje cookies w celu analizy ruchu i skuteczności działań reklamowych. Meta gromadzi te dane na swoich serwerach i wykorzystuje do tworzenia raportów; zasady opisane w pkt C stosuje się odpowiednio. Dane te nie są łączone z danymi z części III.

Cookies analityczne i marketingowe (pkt C–D) stosowane są wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies, którą możesz w każdej chwili zmienić (link „Ustawienia cookies” w stopce).

V. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane jedynie dostawcom usług, z których korzystamy przy prowadzeniu działalności. Dostawcy tych usług są procesorami — przetwarzają powierzone dane na nasze polecenie i na podstawie umów powierzenia. Są to w szczególności: dostawca hostingu (cyber_Folks S.A. z siedzibą w Poznaniu — do potwierdzenia), dostawca poczty elektronicznej, dostawca systemu rezerwacji terminów (Calendly LLC — jeżeli jest używany) oraz biuro rachunkowe. Niektórzy dostawcy (Google, Meta, Calendly) mogą przetwarzać dane poza EOG — przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO (standardowe klauzule umowne, EU–US Data Privacy Framework). W sytuacjach, w których obowiązujące prawo nakazuje udostępnienie danych uprawnionym organom państwowym, udostępnimy takie dane.

VI. Okres przechowywania Twoich danych osobowych

Administrator nie przechowuje Twoich danych dłużej, niż jest to konieczne. Dane możemy jednak przechowywać z uwagi na prawne powody (np. dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego) oraz w celu ochrony Ciebie lub Administratora (obsługa ewentualnych roszczeń — co do zasady do upływu okresu przedawnienia).

VII. Realizacja praw w związku z przetwarzaniem danych

Przysługują Ci następujące prawa:

• prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO);
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO);
• prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO); pomimo żądania usunięcia możemy zachować pewne dane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania i uzupełnienia danych (art. 16 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).

Żądania spełniamy albo odmawiamy ich spełnienia niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania; w sprawach skomplikowanych termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym uprzednio poinformujemy. Jeżeli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VIII. Zmiana polityki prywatności i kontakt

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany polityki prywatności, o ile będzie wymagać tego obowiązujące prawo lub zmienią się warunki technologiczne funkcjonowania serwisu. W przypadku pytań, chęci aktualizacji lub usunięcia Twoich danych prosimy o kontakt: e-mail: [E-MAIL — np. kontakt@iamforhotels.pl, do potwierdzenia], lub korespondencyjnie: Agnieszka Szklarczyk I.AM Agencja Marketingowa, ul. Czarodziejska 2b/2, 30-322 Kraków.

Polityka obowiązuje od dnia [DATA PUBLIKACJI STRONY].